1. Przygotowanie
2. Używanie
3. Powiadomienia i wiadomości
Komunikacja w TJP tzn. przekazywanie pytań Klienta oraz odpowiedzi
i sugestii Tres odbywa się poprzez system RZ.
1. Przygotowanie
Tabele używane w komunikacji, wypełniane są podczas tworzenie danych
branżowych TJP.
Poza systemem RZ:
- dopisać dwóch operatorów w systemie AD:
1. Kierownika projektu po stronie Klienta (symbol: KP)
2. Nadzorującego po stronie TRES (symbol: TR)
- oznaczyć tym operatorom atrybut 1101-Powiadom o otrzymaniu zadania
- ew. skonfigurować skrzynkę pocztową dla operatora KP,
aby mógł wysyłać wydruki PDF
2. Używanie
Pracę z TJP należy zacząć od poznania systemu RZ przez Kierownika Projektu.
Następujące ćwiczenie pokaże, krok po kroku, pracę z zadaniami RZ:
Cwiczenie:
Proszę zarejestrować zadanie o tytule 'Test' i treści 'Test'
i delegować do operatora TR.
Po otrzymaniu odpowiedzi dopisać do zadania odpowiedź
i zwrócić operatorowi TR.
Po otrzymaniu kolejnej odpowiedzi przyjąć zadanie.
Wykonanie polecenia krok po kroku:
- utworzyć zadanie (a)
- delegować zadanie (b)
- oczekiwać na odpowiedź TR
- dopisać odpowiedź i zwrócić zadanie (c)
- oczekiwać na odpowiedź TR
- przyjąć zadanie (c)
Wszystkie poniższe czynności wykonuje się w funkcji
RZ / Zadania / Zadania wykonawcy
po wybraniu swojego symbolu operatora, tj. KP
W dolnej cześci ekranu widoczne są klawisze aktywne w danym momencie.
a) tworzenie zadania
Operator KP nie ma jeszcze zadań, dlatego program zapyta czy utworzyć.
- na formularzu zadania, który się pojawi podać:
- datę
- status (Otwarte)
- temat 'Test'
- priorytet 3
- po podaniu priorytetu i naciśnięciu ENTER stoi na polu daty
- wybrać F6-dopisywanie i wprowadzić treść zadania
- zapisać treść przez F3-zapis
- zapisać całe zadanie przez F3-zapis
Zadanie zostanie zapisane i pokaże się lista zadań operatora.
- powiązać zadanie z projektem:
- wybrać ENTER-Opracowanie
- wybrać 6-Powiązanie z projektem
- z listy wybrać projekt, którego dotyczy to zadanie
b) delegowanie zadania
- stojąc na liście zadań wybrać ENTER-Opracowanie
- wybrać: 2-Delegowanie zadania
- podać symbol operatora, któremu zostanie to zadanie przekazane (TR)
Zadanie zniknie z listy i zostanie wysłane do wskazanego operatora
c) zwrot i przyjęcie zadania
Zadania otrzymane od innych operatorów, oczekujące na opracowanie
pokazują się kolejno po wejściu do tej funkcji.
Do zadania, na które można szybko odpowiedzieć wystarczy dopisać
odpowiedź i je zwrócić:
- na oczekującym zadaniu wybrać: Enter-Opracowanie
- wybrać: 1-Opracowanie
- wybrać: F6-dopisywanie
- dopisać odpowiedź i zapisać ją przez F3-zapis
- wybrać: 3-zwrot do nadawcy
Zadania wymagające dłuższej realizacji należy przyjąć. Tzn:
- na oczekującym zadaniu wybrać: Enter-Opracowanie
- wybrać: 2-Przyjęcie
d) dopisywanie do przyjętego zadania
- na liście zadań, stojąc na wybranym zadaniu dać ENTER-Opracowanie
- wybrać 1-Przeglądanie/korekta
- dalej jak w p. a)
e) dopisywanie nowego zadania
Gdy nie ma zadań to postępować tak jak w p. a)
Gdy są to wybrać klawisz INSERT i dalej tak jak w p. a)
Szczegółowy opis systemu RZ znajduje się w:
https://trawers.tres.pl/systemy/rz-opis.txt
3. Powiadomienia i komunikaty
a) Powiadomienia
Program może wysyłać powiadomienia do operatorów o różnych
zdarzeniach, np. o otrzymaniu zadania od innego operatora.
b) Wiadomości
Można wysyłać krótkie wiadomości do wybranych operatorów.
Patrz też:
Powiadomienia, wiadomościAlerty i raportowanie