1. Opis ogólny
2. Moduł: AMPER MSF (Sales Force Automation)
3. Moduł: AMPER B2B i B2C
4. Moduł: AMPER B2M (Marketplace Integrator)
5. Moduł: AMPER MSK (Programy Lojalnościowe)
6. Najistotniejsze zalety systemu AMPER
7. Integrowanie AMPER z Trawers ERP
7.1 Metody i narzędzia integracji
7.2 Korzyści z integracji
7.3 Rekomendacje
7.4 Etapy w procesie integrowania
7.5 Przykłady wymiany danych
8. Tematy powiązane
9. Aneks: Jak opisywać produkt, rozwiązanie informatyczne ?
1. Opis ogólny
AMPER to kompleksowa platforma sprzedażowa i e-commerce stworzona
przez firmę AMPLIFIER sp. z o.o., która integruje wiele procesów handlowych
w jednym, elastycznym środowisku.
Skierowana jest do firm działających w modelach B2B, B2C oraz omnichannel,
które chcą zautomatyzować sprzedaż, zwiększyć efektywność pracy handlowców
i poprawić obsługę klienta.
AMPER jest przydatnym rozwiązaniem dla:
* firm z rozproszoną siecią przedstawicieli handlowych (np. branża FMCG,
dystrybucja, produkcja)
* przedsiębiorstw prowadzących sprzedaż hurtową i detaliczną,
* firm korzystających z platform marketplace (np. Allegro, Amazon))
* marek budujących lojalność klientów poprzez programy lojalnościowe.
2. Moduł: AMPER MSF (Sales Force Automation)
Mobilna aplikacja wspierająca przedstawicieli handlowych w terenie.
Umożliwia:
* przetwarzanie zamówień
* zarządzanie kontaktami i relacjami z klientami
* wymiana informacji,
* kontrola stanów magazynowych,
zapewnia aktualne informacje o dostępności produktów
* śledzenie zamówień
* analizy i prognozy sprzedażowe
* planowanie i kontrolę pracy zespołu sprzedażowego
* integracja z systemami ERP
Działa również offline, synchronizując dane po odzyskaniu połączenia
z internetem.
Kluczowe funkcje SFA
* Automatyczne śledzenie leadów i klientów
Systemy SFA pomagają w zarządzaniu bazą klientów, przypominając
o kolejnych krokach w procesie sprzedaży.
* Zarządzanie zamówieniami i fakturami
Automatyczna synchronizacja zamówień i faktur z systemami ERP.
* Analiza sprzedaży i prognozowanie
Generowanie raportów sprzedażowych i przewidywanie trendów.
* Automatyzacja komunikacji
Wysyłanie przypomnień, ofert i follow-upów do klientów.
* Integracja z CRM i ERP
Płynna wymiana danych między systemami.
3. Moduł: AMPER B2B i B2C
Dedykowane platformy e-commerce dostosowane do specyfiki zakupów
biznesowych i konsumenckich.
Pozwalają na:
* obsługę złożonych procesów zamówień
* negocjacje cenowe
* zarządzanie relacjami z klientami
* dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klientów
Umożliwiają również tworzenie spersonalizowanych ofert handlowych
w formacie PDF i XLS.
AMPER B2B. Skierowany do firm handlowych i dystrybucyjnych,
umożliwia hurtowe zamówienia, negocjacje cenowe i dostosowanie ofert
do klientów biznesowych.
AMPER B2C. Przeznaczony dla sprzedaży detalicznej, oferuje intuicyjny
interfejs zakupowy, szybkie płatności i promocje dla klientów indywidualnych.
Procesy decyzyjne. W B2B decyzje zakupowe są bardziej złożone, często
wymagają zatwierdzeń i negocjacji, podczas gdy w B2C są szybkie i oparte na emocjach.
Sposoby płatności. B2B obsługuje faktury, kredyty kupieckie i płatności odroczone,
a B2C skupia się na płatnościach online i kartach kredytowych.
4. Moduł: AMPER B2M (Marketplace Integrator)
Moduł umożliwiający integrację z platformami sprzedażowymi,
takimi jak Allegro czy Amazon.
Automatyzuje:
* wystawianie produktów,
* aktualizację stanów magazynowych
* tworzenie opisów produktów ze zdjęciami
* pobieranie raportów zamówień i prezentowanie ich w jednym,
skonsolidowanym panelu
5. Moduł: AMPER MSK (Programy Lojalnościowe)
Aplikacja mobilna do tworzenia i zarządzania programami lojalnościowymi.
Oferuje:
* naliczanie punktów za zakupy
* wymianę punktów na nagrody
* dostęp do konta lojalnościowego
* śledzenie aktywności i postępów w programie
* dodatkowe rabaty, prezenty, cashback, vouchery i inne korzyści
6. Najistotniejsze zalety systemu AMPER
* Elastyczność i skalowalność:
Modułowa budowa pozwala na dostosowanie systemu do indywidualnych
potrzeb firmy.
* Integracja z ERP:
Połączenie z istniejącymi systemami ERP.
* Mobilność:
Aplikacje dostępne na Android i iOS, działające również offline.
* Automatyzacja procesów:
Zautomatyzowane zarządzanie sprzedażą, magazynem i relacjami z klientami.
* Wsparcie dla e-commerce:
Obsługa zarówno sprzedaży B2B, B2C, jak i integracji z marketplace'ami
* Programy lojalnościowe:
Możliwość tworzenia zaawansowanych programów lojalnościowych dla klientów.
7. Integrowanie AMPER z Trawers ERP
Integracja systemu AMPER z Trawers ERP jest możliwa dzięki otwartej
architekturze obu systemów, umożliwiającej wymianę danych poprzez
interfejsy API.
Chociaż nie istnieje gotowy, dedykowany konektor między tymi platformami
integrację można przeprowadzić przy wykorzystaniu dostępnych narzędzi
i technologii.
7.1 Metody i narzędzia integracji
1. Integracja poprzez API SOA Trawers ERP
System Trawers ERP udostępnia interfejs API SOA, który pozwala na bezpieczną
i stabilną wymianę danych z innymi aplikacjami.
Dzięki temu możliwe jest:
* eksportowanie danych o produktach, stanach magazynowych i zamówieniach
z Trawers do AMPER,
* importowanie zamówień i danych klientów z AMPER do Trawers ERP.
Wymaga to jednak odpowiedniego zaprogramowania integracji, uwzględniającego
specyfikę obu systemów.
2. Wykorzystanie platformy integracyjnej (iPaaS)
AMPER oferuje możliwość integracji z różnymi systemami ERP poprzez platformy
integracyjne typu iPaaS (Integration Platform as a Service).
Takie podejście umożliwia:
* szybką i elastyczną integrację bez konieczności głębokiej ingerencji
w istniejące systemy,
* obsługę zarówno rozwiązań chmurowych, jak i lokalnych,
* skrócenie czasu wdrożenia integracji do 3-4 tygodni.
AMPER deklaruje, że ich zespół wspiera klientów w procesie integracji,
dostosowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb i istniejących
procesów biznesowych.
7.2 Korzyści z integracji
* Automatyzacja procesów:
Eliminacja ręcznego wprowadzania danych, co redukuje ryzyko błędów
i zwiększa efektywność operacyjną.
* Aktualne dane:
Dostęp do bieżących informacji o stanach magazynowych, zamówieniach
i klientach w obu systemach.
* Lepsze planowanie:
Możliwość wykorzystania zaawansowanych narzędzi AMPER do planowania
produkcji i sprzedaży w oparciu o dane z Trawers.
* Zwiększenie satysfakcji klientów:
Szybsza realizacja zamówień i lepsza obsługa dzięki zintegrowanym procesom.
7.3 Rekomendacje
Ze względu na brak gotowego rozwiązania integracyjnego, zaleca się:
* Skontaktowanie się z dostawcą systemu Trawers w celu uzyskania
szczegółowych informacji na temat dostępnych interfejsów API i możliwości
integracji.
* Skonsultowanie się z zespołem AMPER w celu omówienia najlepszych praktyk
integracyjnych i ewentualnego wsparcia technicznego.
* Rozważenie zaangażowania doświadczonego integratora systemów,
który pomoże w zaprojektowaniu i wdrożeniu odpowiedniego rozwiązania.
Integracja systemu AMPER z Trawers ERP, choć wymaga indywidualnego
podejścia, może przynieść znaczące korzyści w zakresie automatyzacji
procesów biznesowych i zwiększenia efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa.
7.4 Etapy w procesie integrowania
1. Analiza wymagań i planowanie
* Określenie jakie dane i procesy mają być synchronizowane.
* Wybór metod integracji: API (SOA), wymiana plików.
* Ustalenie harmonogramu wdrożenia i testów.
2. Konfiguracja i dostosowanie
* Instalacja modułów integracyjnych w Trawers ERP.
* Dostosowanie parametrów systemu do specyfiki firmy.
* Ustalanie reguł wymiany danych: synchronizacja zamówień, faktur, stanów magazynowych.
3. Testowanie i optymalizacja
* Przeprowadzenie testów poprawności wymiany danych.
* Optymalizacja wydajności i eliminacja błędów.
* Szkolenie użytkowników w zakresie obsługi zintegrowanego systemu.
4. Uruchomienie i monitorowanie
* Start produkcyjny integracji.
* Monitorowanie działania i bieżące wsparcie techniczne.
* Wprowadzanie ewentualnych poprawek i rozszerzeń.
7.5 Przykłady wymiany danych
Obsługa zamówień i faktur sprzedaży
Zamówienia
Pobieranie zamówień
Trawers ERP automatycznie importuje zamówienia z AMPER, eliminując
konieczność ręcznego wprowadzania danych.
Synchronizacja stanów magazynowych
Zamówienia są weryfikowane pod kątem dostępności produktów w magazynie.
Automatyczne przekształcenie zamówienia w fakturę
Po zatwierdzeniu zamówienia w Trawers ERP może ono zostać
przekształcone w fakturę sprzedaży.
Faktury sprzedaży
Generowanie faktur
Faktury sprzedaży są tworzone w Trawers ERP na podstawie zamówień pobranych z AMPER.
Elektroniczna wymiana dokumentów (EDI)
Faktury mogą być eksportowane w formacie EDI, co umożliwia ich
automatyczne przesyłanie do klientów.
Kontrola i zatwierdzanie
System umożliwia weryfikację poprawności faktur przed ich wysyłką.
Integracja z księgowością
Faktury są automatycznie rejestrowane w module księgowym Trawers ERP,
co ułatwia rozliczenia finansowe.
Producent systemu AMPER: Firma AMPLIFIER sp. z o.o. Białystok
Patrz strona producenta:
AMPER dla branży FMCG
9. Aneks: Jak opisywać produkt, rozwiązanie informatyczne ?
Jakie informacje powinien zawierać tekst (artykuł), który opisuje
oferowany produkt (program, aplikacja, system, rozwiazanie) ?
1. Opis kontekstu problemu, który rozwiązuje oferowany produkt
Typowy odbiorca, np. kierownik sprzedaży, właściciel firmy handlowej,
nie zna jeszcze oferowanego produktu.
Jeśli nigdy nie słyszał o takim produkcie, to nie zrozumie:
* dla kogo to jest
Czy to produkt dla mnie czy dla moich klientów ?
* co konkretnie robi
* jak się to wpisuje w mój proces sprzedaży
Czy zastępuje jakiś element, proces ?
Czy trzeba mieć jeszcze jakiś system, żeby korzystać z tego produktu ?
2. Wskazanie konkretnych korzyści z zastosowania produktu.
Odpowiedź na pytanie:
Co ja z tego będę miał w sensie biznesowym ?.
* Czy zwiększa sprzedaż ?
* Czy redukuje koszty obsługi zamówień ?
* Czy moi klienci zaczną więcej kupować, bo będzie im łatwiej ?
3. Podsumowanie
Przekaz powinien:
* definiować problem
* wskazać konkretnego odbiorcę lub odbiorców
* opisać (określić) produkt i wskazać do czego słuzy