1. Opis ogólny
2. Umowa o współpracy
3. Pilotowy program
4. Oferta Analiz i Raportów w Qlik Sense
5. Korzyści i zagrożenia
6. Tematy powiązane
7. Aneks. Ocena strategii
8. Aneks. Program partnerski. Projekt
9. Aneks. Pakiet szkoleniowy
1. Opis ogólny
Koncepcja współpracy firmy Tres CO z firmą ABC Analityka w zakresie
analiz i raportów Qlik Sense.
Cel współpracy
Promowanie i oferowanie usług analiz i raportów Qlik Sense świadczonych
przez firmę ABC Analityka klientom korzystającym z programu Trawers ERP.
W opracowaniu ujęto:
* Umowa o współpracy
* Pilotowy program
* Oferta firmy ABC Analityka
* Rola firmy Tres CO, producenta programu Trawers ERP
* Korzyści i zagrożenia projektu
2. Umowa o współpracy
Przykładowa, szczegółowa umowa o współpracy z firmą zewnętrzną oferującą
usługi analiz i raportów w Qlik Sense
2.1 Treść umowy
UMOWA O WSPÓŁPRACY
zawarta w dniu [Data] pomiędzy:
Firma Tres CO z siedzibą w Rumi, reprezentowaną przez JD
(nazywaną dalej Tres CO), a Firma ABC Analityka Sp. z o.o. z siedzibą
w [Adres Firmy ABC], reprezentowaną przez [Imię i Nazwisko Przedstawiciela]
(nazywaną dalej Firma ABC).
§ 1 Przedmiot umowy
Firma Tres CO zobowiązuje się do promowania i oferowania swoim klientom
usług analiz i raportów w Qlik Sense świadczonych przez Firmę ABC.
Firma ABC zobowiązuje się do świadczenia usług analiz i raportów w Qlik Sense
zgodnie z wymaganiami klientów Firmy Tres CO.
§ 2 Zakres usług
Zakres usług świadczonych przez Firmę ABC obejmuje:
* Tworzenie niestandardowych raportów i dashboardów
* Integracja danych z różnych źródeł
* Analiza danych w czasie rzeczywistym
* Szkolenie i wsparcie techniczne
§ 3 Warunki finansowe
Firma ABC będzie naliczać klientom opłaty zgodnie z poniższym cennikiem:
Cena za godzinę pracy: ... PLN
Licencja Qlik Sense Business: xxx PLN za użytkownika / m-c
Licencja Qlik Sense Professional: xxx PLN za użytkownika / m-c
Firma Tres CO otrzyma prowizję za każdą sprzedaną usługę lub licencję
w wysokości [procent prowizji] %.
§ 4 Obowiązki stron
Firma Tres CO zobowiązuje się do:
* Promowania usług Firmy ABC wśród swoich klientów
* Przekazywania informacji dotyczących klientów zainteresowanych
usługami Firmy ABC
* Współpracy z Firmą ABC w zakresie integracji systemów
Firma ABC zobowiązuje się do:
* Świadczenia usług na najwyższym poziomie jakości
* Regularnego raportowania postępów i wyników
* Udzielania wsparcia technicznego klientom Firmy Tres CO
§ 5 Warunki rozwiązania umowy
Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem
[okres wypowiedzenia] dniowego okresu wypowiedzenia.
Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek zapłaty za usługi już wykonane.
§ 6 Postanowienia końcowe
Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają
formy pisemnej pod rygorem nieważności.
W przypadku sporów wynikłych z niniejszej umowy, strony zobowiązują się
do ich polubownego rozstrzygnięcia. W razie braku porozumienia spory
będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy Tres CO.
Podpisano w dniu: [Data]
Firma Tres CO: ....................................
Firma ABC: ....................................
***********************************************************************
2.2 Korzyści i ryzyka współpracy
Promowanie usług analitycznych i raportowych Qlik Sense we współpracy z firmą zewnętrzną
może przynieść zarówno korzyści, jak i pewne ryzyka.
Korzyści
* Uzupełniające kompetencje:
Współpraca z firmą specjalizującą się w Qlik Sense pozwoli na dostarczenie
klientom kompleksowych rozwiązań analitycznych, które uzupełnią funkcjonalności Trawers ERP.
* Rozszerzenie oferty:
Promowanie usług analitycznych i raportowych może przyciągnąć nowych klientów,
zainteresowanych kompleksowymi rozwiązaniami biznesowymi.
* Rozszerzenie wartości dla klienta:
Klienci mogą docenić dodatkowe usługi analityczne, które poprawią efektywność
ich operacji oraz podejmowanie decyzji.
* Podział kosztów i zasobów:
Współpraca z firmą zewnętrzną pozwoli na podział kosztów związanych z wdrażaniem
i utrzymaniem rozwiązań analitycznych, co może być korzystne finansowo.
Zagrożenia
* Jakość usług:
Istnieje ryzyko, że jakość usług świadczonych przez firmę zewnętrzną może nie
spełniać oczekiwań klientów, co może wpłynąć na reputację Tres CO.
* Zależność od zewnętrznej firmy:
Współpraca z firmą zewnętrzną wiąże się z pewną zależnością, która może
wpłynąć na elastyczność i niezależność w dostarczaniu usług.
* Koszty współpracy:
Koszty związane z promowaniem i integracją usług analitycznych mogą być
wyższe niż początkowo zakładano.
* Problemy komunikacyjne:
Różnice w kulturze organizacyjnej i stylu pracy między Tres CO a firmą zewnętrzną
mogą prowadzić do problemów komunikacyjnych i współpracy.
Rekomendacje
* Szczegółowa umowa:
Sporządzenie szczegółowej umowy z firmą zewnętrzną, która precyzuje
zakres obowiązków, jakość usług oraz sposób rozwiązywania ewentualnych problemów.
* Regularna komunikacja:
Utrzymywanie regularnej komunikacji i spotkań z firmą zewnętrzną w celu
monitorowania postępów i zapewnienia zgodności z oczekiwaniami.
* Opinie klientów:
Regularne zbieranie opinii klientów na temat świadczonych usług analitycznych,
aby szybko reagować na ewentualne problemy.
* Pilotowy program:
Wdrożenie pilotowego programu współpracy z kilkoma wybranymi klientami,
aby ocenić skuteczność współpracy przed pełnym wdrożeniem.
Patrz też:
* Umowa o współpracy (draft)
* Pilotowy program (draft)
* Oferta firmy ABC Analityka (draft)
3. Pilotowy program
NOTE: Koncepcję programu przygotowuje firma ABC w konsultacji z Tresc CO
Pilotowy program
Wdrożenie pilotowego programu współpracy z kilkoma wybranymi klientami,
aby ocenić skuteczność współpracy przed pełnym wdrożeniem.
Pilotowy program współpracy: Szczegóły
1. Wybór klientów pilotażowych
Kryteria Wyboru:
Wybranie kilku klientów, którzy są już zainteresowani rozwiązaniami
analitycznymi i mają różnorodne potrzeby biznesowe.
Mogą to być firmy małe, średnie lub o różnej strukturze danych.
Liczba klientów:
3 do 5 klientów wystarczy, aby uzyskać reprezentatywne wyniki.
2. Zakres usług pilotażowych
Zakres:
Określenie, jakie usługi analityczne będą świadczone w ramach programu
pilotażowego. Np. tworzenie raportów, integracja danych, analizy w czasie rzeczywistym.
Czas trwania:
Program pilotażowy powinien trwać od 3 do 6 miesięcy, aby uzyskać
wystarczające dane do oceny skuteczności.
3. Warunki finansowe
Koszty:
Określenie kosztów dla klientów biorących udział w programie pilotażowym.
Można zaproponować zniżki lub specjalne stawki na czas trwania programu.
Rozliczenie:
Ustalenie warunków rozliczeń za świadczone usługi (np. miesięczne
fakturowanie, opłaty za godzinę pracy).
4. Monitorowanie i ocena
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI):
Ustalenie KPI, które będą monitorowane w celu oceny skuteczności programu
(np. jakość raportów, czas realizacji, poziom satysfakcji klientów).
Regularne spotkania:
Organizowanie regularnych spotkań z klientami, aby omówić postępy,
uzyskać feedback i rozwiązać ewentualne problemy.
Raportowanie:
Sporządzanie regularnych raportów dotyczących postępów i wyników
programu pilotażowego.
5. Feedback i wnioski
Ankiety satysfakcji:
Po zakończeniu programu pilotażowego zebrać opinie od klientów
za pomocą ankiet satysfakcji.
Analiza wniosków:
Analizowanie zebranych danych i wyciągnięci wniosków dotyczących
skuteczności współpracy, jakości świadczonych usług oraz potencjalnych
obszarów do poprawy.
6. Decyzja o pełnym wdrożeniu
Ocena:
Na podstawie wyników programu pilotażowego decyzja, czy pełne wdrożenie
współpracy jest opłacalne i spełnia oczekiwania.
Plan wdrożenia:
Jeśli wyniki są pozytywne, opracowanie szczegółowego plan pełnego
wdrożenia współpracy z firmą zewnętrzną, uwzględniając wszystkie
zebrane wnioski i rekomendacje.
Przykładowy harmonogram programu pilotażowego
Etap Czas Trwania Działania
------------------- ------------ ----------------------------
Wybór Klientów 1-2 tyg Kryteria wyboru, zaproszenia
Zakres Usług 2-4 tyg Określenie zakresu, szkolenia
Monitorowanie 3-6 miesięcy Spotkania, raporty
Feedback i Wnioski 2-4 tyg Ankiety, analiza
Decyzja o Wdrożeniu 1-2 tyg Ocena wyników, plan wdrożenia
4. Oferta analiz i raportów w Qlik Sense
Firma ABC Analityk składa oferty użytkownikom Trawers ERP:
Przedmiot: Usługi analityczne i raportowe
Firma ABC Analityk specjalizuje się w dostarczaniu zaawansowanych analiz
i interaktywnych raportów za pomocą platformy Qlik Sense.
Nasze usługi obejmują:
* Tworzenie niestandardowych raportów i dashboardów
* Integracja danych z różnych źródeł
* Analiza danych w czasie rzeczywistym
* Szkolenie i wsparcie techniczne
Cennik usług
Preferujemy rozliczenie godzinowe (en: Time & Material)
Cena za godzinę pracy: .... PLN
Możliwe są także inne sposoby rozliczeń, np. ustalona opłata za wykonanie
prac w kolejnych etapach projektu.
Opcje licencjonowania Qlik Sense
1. Qlik Sense Business
Cena: Około xxx PLN za użytkownika / m-c
Zalety: Odpowiednie dla małych i średnich firm z podstawowymi potrzebami
analitycznymi. Umożliwia tworzenie interaktywnych raportów i dashboardów.
2. Qlik Sense Professional
Cena: Około xxx PLN za użytkownika / m-c
Zalety: Większa elastyczność i zaawansowane funkcje wizualizacyjne.
Odpowiednie dla firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych analiz
i integracji z różnymi źródłami danych.
3. Qlik Sense Enterprise (Development Licenses)
Cena: Zależna od specyfikacji i liczby użytkowników.
Zaleca się kontakt bezpośredni z Qlik w celu uzyskania wyceny.
Zalety: Umożliwia pełny dostęp do narzędzi programistycznych i analitycznych,
odpowiednie dla zespołów deweloperów.
Przykładowy pakiet usług
Pakiet podstawowy:
Analiza i raportowanie dla małej firmy (do 10 użytkowników)
Licencja Qlik Sense Business
10 godzin pracy (.... PLN)
Pakiet rozszerzony:
Zaawansowane analizy i integracja danych dla średniej firmy (do 50 użytkowników)
Licencja Qlik Sense Professional
20 godzin pracy (.... PLN)
Pakiet deweloperski:
Rozwój i testowanie aplikacji analitycznych
Licencja Qlik Sense Enterprise (Development Licenses)
30 godzin pracy (.... PLN)
Kontakt
Dla uzyskania szczegółowych informacji i wyceny prosimy o kontakt:
Telefon: +48 123 456 789
Email: kontakt@firma-abc.pl
5. Korzyści i zagrożenia
Korzyści
* Uzupełniające kompetencje:
Klienci uzyskują dostęp do zaawansowanych analiz i raportów, które uzupełniają
funkcjonalności Trawers ERP.
* Zwiększenie wartości dla klienta:
Dodatkowe usługi analityczne poprawiają efektywność operacyjną klientów.
* Podział kosztów i zasobów:
Współpraca umożliwia podział kosztów związanych z wdrażaniem i utrzymaniem
rozwiązań analitycznych.
Zagrożenia
* Jakość usług:
Ryzyko, że jakość usług firmy zewnętrznej może wpłynąć na reputację Trawers ERP.
* Zależność od zewnętrznej firmy:
Możliwe ograniczenia elastyczności i niezależności.
* Koszty współpracy:
Wyższe koszty niż zakładano.
* Problemy komunikacyjne:
Różnice w kulturze organizacyjnej mogą prowadzić do problemów komunikacyjnych.
Korzyści dla producenta Trawers ERP
* Wzrost satysfakcji klientów:
Dzięki współpracy z firmą zewnętrzną można zaoferować klientom dodatkowe
wartościowe usługi, co może przyczynić się do wzrostu ich satysfakcji.
* Rozszerzenie oferty:
Integracja z Qlik Sense pozwala na rozszerzenie oferty Tres CO
o zaawansowane analizy i raporty.
* Budowanie relacji:
Współpraca z firmą zewnętrzną może prowadzić do budowania długotrwałych
relacji partnerskich, które przyniosą korzyści obu stronom.
Obrana przez Państwa strategia jest solidna i zgodna z aktualnymi trendami.
7.1 Mocne strony strategii
1. Elastyczność i otwartość na różne modele współpracy~
Opis umożliwia różne formy współpracy z partnerami Qlik, co pozwala dostosować się
do indywidualnych potrzeb klientów i partnerów. Taka elastyczność jest kluczowa
w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.
2. Integracja z Trawers ERP
Podkreślenie możliwości integracji Qlik z Trawers ERP pokazuje wartość dodaną
dla klientów, którzy już korzystają z Państwa systemu. To również ułatwia
partnerom Qlik zrozumienie, jak ich rozwiązania mogą współgrać
z istniejącą infrastrukturą klienta.
3. Wsparcie merytoryczne i techniczne
Zapewnienie wsparcia zarówno merytorycznego, jak i technicznego
dla partnerów Qlik zwiększa ich zaufanie i ułatwia skuteczną współpracę.
7.2 Obszary do rozważenia
1. Sformalizowanie programu partnerskiego
Rozważenie stworzenia formalnego programu partnerskiego z jasno określonymi
poziomami partnerstwa (np. Silver, Gold, Platinum) oraz związanymi z nimi
korzyściami może zwiększyć zaangażowanie partnerów i ułatwić zarządzanie współpracą.
2. Szkolenia i certyfikacje
Oferowanie szkoleń i certyfikacji dla partnerów Qlik w kontekście integracji
z Trawers ERP może zwiększyć ich kompetencje i zaangażowanie, a także zapewnić
jednolity poziom usług dla klientów końcowych.
3. Wspólne działania marketingowe
Inicjowanie wspólnych działań marketingowych, takich jak webinary,
case studies czy kampanie promocyjne, może zwiększyć widoczność współpracy
i przyciągnąć nowych klientów.
7.3 Podsumowanie
Obecna strategia współpracy z dostawcą rozwiązań opartych na Qlik jest dobrze~
przemyślana i zgodna z najlepszymi praktykami w branży.
Wprowadzenie dodatkowych elementów, takich jak formalny program partnerski,
szkolenia czy wspólne działania marketingowe, może jeszcze bardziej wzmocnić tę
współpracę i przynieść korzyści zarówno Państwu, jak i partnerom Qlik.
8. Aneks. Program partnerski. Projekt
Program Partnerski Trawers ERP + Qlik
8.1 Cel programu
Zbudowanie sieci partnerów oferujących zaawansowaną analitykę Qlik~
w połączeniu z systemem Trawers ERP.
Celem jest wspólne dostarczanie klientom wartościowych rozwiązań BI
zintegrowanych z ERP.
8.2 Poziomy partnerstwa
| Poziom | Warunki podstawowe | Korzyści |
| --------------------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| Partner Autoryzowany | Umowa + minimum 1 wdrożenie Qlik z Trawers | Dostęp do dokumentacji, wsparcia, leadów |
| Partner Certyfikowany | Min. 2 przeszkolone osoby, 3 wdrożenia | Logo 'Certified Partner', priorytetowe wsparcie, dostęp do beta funkcji |
| Partner Strategiczny | Min. 5 wdrożeń, aktywny udział w rozwoju | Wspólne oferty przetargowe, współautorstwo produktów, udział w roadmapie Trawers ERP |
8.3 Modele współpracy
* Integratorzy - tworzą raporty i dashboardy Qlik na danych Trawers ERP
* Wdrożeniowcy BI - analizują potrzeby, wdrażają Qlik, konfigurują połączenie
* Sprzedawcy licencji Qlik - oferują licencje w pakiecie z integracją Trawers
8.4 Wsparcie dla partnerów
Szkolenia:
* Trawers ERP - struktura danych, API, przykłady zapytań
* Qlik + Trawers - przygotowanie konektorów i modelu danych
* Warsztaty: Od danych ERP do dashboardu Qlik Sense
Narzędzia:
* Dokumentacja techniczna (pliki demo, schematy danych)
* Przykładowe modele QlikView/Sense do ERP
* Platforma wsparcia (e-mail, Teams, zdalne sesje)
Marketing i sprzedaż:
* Wspólne webinary i prezentacje
* Udostępnianie leadów
* Logo i certyfikaty partnerskie
* Case studies na stronie www
8.5 Proces współpracy
1. Zgłoszenie - zainteresowany partner wypełnia formularz współpracy
2. Weryfikacja i podpisanie umowy
3. Szkolenie + dostęp do materiałów technicznych
4. Wdrożenie testowe lub wspólny projekt pilotażowy
5. Uzyskanie statusu partnera (autoryzowany certyfikowany strategiczny)
8.6 Korzyści dla klienta końcowego
* Sprawdzone, zintegrowane środowisko ERP + BI
* Jeden punkt kontaktu (partner + Tres)
* Gwarancja jakości i kompatybilności rozwiązań
* Nowoczesna analityka oparta na aktualnych danych ERP
Pakiet szkoleniowy dla partnerów Qlik + Trawers ERP~
Cel:
Przygotować partnerów technicznie i merytorycznie do:
* integracji Qlik z Trawers ERP
* budowy modeli danych i dashboardów Qlik
* rozmów z klientami końcowymi na temat wartości integracji ERP + BI.
Struktura pakietu:
9.1 Moduł: Wprowadzenie do Trawers ERP
Tematy:
* Architektura systemu Trawers
* Główne obszary funkcjonalne (Finanse, Magazyn, Produkcja, Sprzedaż)
* Struktura danych (bazy danych, słowniki, indeksy, pola użytkownika)
* Przykłady typowych procesów (cykl zakupu, produkcji, sprzedaży)
Materiały:
* PDF: *Wprowadzenie do Trawers ERP*
* Diagramy: struktura logiczna systemu
* Demo systemu: wersja demonstracyjna z danymi testowymi
9.2 Moduł: Integracja Trawers ERP + Qlik
Tematy:
* Źródła danych: jak podłączać Qlik do bazy Trawers
* Najczęściej wykorzystywane tabele i relacje
* Przykładowe zapytania (dla raportów: sprzedaż, produkcja, koszty)
* Tworzenie widoków i procedur dla Qlik Sense
Materiały:
* PDF: *Mapa danych Trawers - najczęściej używane tabele*
* Excel: zestawienie przykładowych zapytań
* QVF/QVW: pliki z gotowymi modelami Qlik
9.3 Moduł: Qlik w praktyce. Dashboardy dla ERP
Tematy:
* Projektowanie modelu danych (moduł transformacji danych Qlik)
* Łączenie danych z różnych obszarów (Finanse + Produkcja + Magazyn)
* Wizualizacje typowe dla klientów ERP:
- Obrót sprzedaży z podziałem na produkty i regiony
- Analiza kosztów produkcji
- Stan i rotacja magazynowa
- Przepływ należności i zobowiązań
Materiały:
* Wideo: tutorial Qlik Sense - od danych do dashboardu
* PDF: *Przykładowe dashboardy ERP*
* Pliki Qlik: gotowe raporty (do importu)
9.4 Moduł: Rozmowa z klientem i sprzedaż rozwiązań BI
Tematy:
* Jak rozmawiać o analityce z klientem ERP ?
* Typowe pytania i potrzeby
* Przykładowe ROI z wdrożeń BI
* Argumentacja wartości Qlik + ERP
Materiały:
* PDF: *Scenariusze rozmów z klientem*
* Case studies wdrożeń BI
* Prezentacja PowerPoint: KSeF, ERP i BI - razem lepiej
Forma dostarczenia pakietu:
* Wszystko w folderze ZIP (do pobrania)
* E-learning (opcjonalnie, jeśli jest platform LMS)
* Możliwość organizacji zdalnego szkolenia (2 × 2 godz.)
Certyfikat ukończenia
Po przejściu szkolenia i wykonaniu ćwiczenia (stworzenie dashboardu
z danych Trawers) - możliwość otrzymania: Certyfikat Trawers + Qlik Partner
w formie PDF + logo do użycia na stronie partnera.
---