1. Opis ogólny
Transfer wiedzy
Przewaga rynkowa
Organizacja ucząca się
Pojęcia powiązane
2. Mechanizmy, narzędzia i metody
3. Inicjatywy podjęte w Tres
4. Tematy powiązane
1. Opis ogólny
Otwartość na innowacje (en: Open Innovation), to jest zdolność współpracy
z otoczeniem. Otwartość na transfer wiedzy i zdolność do jej wykorzystania.
Transfer wiedzy
Transfer wiedzy dwustronny. Od otoczenia do przedsiębiorstwa (inflow - eksploracja)
oraz od przedsiębiorstwa do otoczenia (outflow - eksploatacja własnych zasobów).
Konieczność otwarcia przedsiębiorstwa na innowacje, w tym wiedzę i doświadczenia
uzyskiwane z zewnątrz wynika z dynamizmu zmian w technologii i zmian potrzeb
klientów. Szczególnie w rozwiązaniach i zastosowaniach informatycznych.
Przewaga rynkowa
Aby utrzymać się na rynku i utrzymać i zwiększać przewagę konkurencyjną
przedsiębiorstwo musi być innowacyjne. Musi szybciej niż inne przedsiębiorstwa
reagować na zmieniające się, rosnące oczekiwania klientów (rynku).
Musi podnosić kompetencje i wiedzę zatrudnionych, wdrażać nowe technologie
i rozwiązania techniczne.
Organizacja ucząca się
Przedsiębiorstwa, szczególnie małe i średnie, nie mają własnych, wewnętrznych
(en: Closed Innovation) możliwości rozwoju innowacyjnego. Muszą współpracować,
muszą wymieniać wiedzę z otoczeniem. Tworzyć organizację uczącą się.
Organizację otwartą na transfer wiedzy i posiadającą zdolność do jej wykorzystania.
Pojęcia powiązane
=================
Ekonomia dostępu
Otwartość na innowacje (en: Open Innovation), to pojęcie z obszaru
tzw. ekonomii dostępu (en: Access economy), zwanej także ekonomią współdzielania
(en: Sharing economy).
Zakłada współdzielenie usług i towarów. Zamiast posiadania (kupowania)
zaleca się dostęp do określonych dóbr i usług wtedy, kiedy ich potrzebujemy.
Współdzielenie się wiedzą
Także w dziedzinie tworzenia i zastosowań rozwiązań informatycznych,
można mówić o ekonomii dostępu i współdzieleniu się, w tym przypadku
współdzielenie się wiedzą.
* Open Knowledge. Otwarta wiedza
Otwarta wiedza, to wiedza, którą można swobodnie używać, ponownie
wykorzystywać i rozpowszechniać bez ograniczeń prawnych, społecznych
lub technologicznych.
Np. Baza Wiedzy Trawers ERP
* Open Innovation. Otwartość na innowacje
Korzystanie z zewnętrznych źródeł informacji. Współpraca z innymi podmiotami:
instytucje badawcze, dostawcy, użytkownicy, klienci, a także konkurenci.
* Co-design. Wspólne projektowanie
Projektowanie partycypacyjne (udziałowe). Projektowanie, które wykorzystuje
w trakcie poszczególnych faz procesu projektowania wiedzę potencjalnych użytkowników.
* Content Contributor
Zaawansowani użytkownicy programu dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem
z innymi użytkownikami.
Are you a master at software and interested in sharing your knowledge
with other ?
2. Mechanizmy, narzędzia i metody
(AsystentAI)
1. Mechanizmy wspierające dwustronny transfer wiedzyInflow - eksploracja wiedzy z otoczenia:
* Platforma współpracy z uczelniami i instytucjami badawczymi:
* Staże, praktyki, projekty badawczo-rozwojowe z udziałem studentów i doktorantów.
* Wspólne granty B+R (np. NCBiR, Horizon Europe).
* Monitorowanie trendów technologicznych i rynkowych (Technology/Market Scouting):
* Wyznaczenie zespołu ds. eksploracji innowacji (np. Tech Watch Team).
* Udział w konferencjach branżowych, targach IT, forach ERP.
* Partnerstwo z klientami (Customer-Driven Innovation):
* Analiza zgłoszeń i sugestii użytkowników (Helpdesk, ticketing, feedback loops).
* Badania UX i regularne sesje feedbackowe z wybranymi klientami.
Outflow - eksploatacja wiedzy wewnętrznej:
* Baza Wiedzy Trawers ERP jako platforma Open Knowledge:
* Publicznie dostępne artykuły techniczne, procedury, FAQ - z licencją CC-BY.
* Otwarte repozytoria przykładów konfiguracji i skryptów użytkownika.
* Content Contributor Program:
* Zachęcanie zaawansowanych użytkowników (np. serwisantów, wdrożeniowców)
do dzielenia się treściami (poradniki, filmy instruktażowe).
* System motywacyjny (certyfikaty, zniżki, dostęp do beta-testów).
* Publikacja case studies i white papers:
* Opisy wdrożeń, rozwiązania problemów technicznych, benchmarki.
2. Narzędzia i metody wspierające organizację uczącą się
* Wewnętrzny system LMS (Learning Management System):
* Kursy e-learningowe z zakresu Trawers ERP, nowych modułów, integracji.
* Szkolenia z nowoczesnych technologii (np. API, AI, chmura).
* Społeczność użytkowników - Trawers Forum:
* Dyskusje techniczne, pomysły rozwojowe, wspólne rozwiązywanie problemów.
* Kategorie: konfiguracja, rozszerzenia, pomysły, pytania do developera.
* Program wewnętrznych innowatorów (InnoLab):
* Każdy pracownik może zgłaszać pomysły usprawnień.
* Najlepsze pomysły przechodzą do fazy pilotażowej z zespołem R&D.
3. Narzędzia technologiczne wspierające Open Innovation
* API otwartego dostępu (Open API):
* Udostępnienie zestawu REST API umożliwiającego tworzenie rozszerzeń
przez firmy trzecie, klientów i integratorów.
* Modularna architektura ERP (Plug-in Ready):
* Możliwość tworzenia i wgrywania dodatków rozszerzających funkcjonalność (np. własne raporty, integracje).
* SandBox - środowisko testowe dla partnerów i klientów:
* Testowanie nowych funkcji, API, dodatków przed wdrożeniem produkcyjnym.
4. Wspólne projektowanie i rozwój (Co-Design, Co-Creation)
* Program Co-Design:
* Kluczowi użytkownicy i partnerzy zapraszani do udziału w projektowaniu nowych modułów.
* Warsztaty design thinking z udziałem użytkowników końcowych i projektantów UX.
* Beta-testing z udziałem użytkowników końcowych:
* Grupa klientów testuje nowe funkcje przed oficjalnym wydaniem.
* Raportowanie błędów, sugestie premiowane w formie rabatów lub dostępów VIP.
5. Strategiczne podejście do innowacji
* Mapa Innowacji (Innovation Roadmap):
* Publicznie dostępna mapa rozwoju produktu - co planowane, co w trakcie, co dostępne.
* Otwarte konkursy innowacyjne:
* Hackathony ERP, np. Stwórz własny moduł Trawers.
* Partnerstwa z integratorami i software houseami:
* Wspólne tworzenie niszowych modułów dla specyficznych branż (produkcja, logistyka, e-commerce).
3. Inicjatywy podjęte w Tres
- Partnerzy - zachęta do opisywania przypadków wdrożen
- Użytkownicy
* Customer experience (www)
* Pytanie o potrzeby rozwoju - 350 adresow e-mailowych
* Crowdsourcing
* Audyt zastosowanych rozwiązań: wdrożenie i bieżące użytkowanie
- Uczelnie
* Sopocka Szkola ... propozycja wykładów
* Pracownicy ...
* Oferta współpracy z uczelniami - patrz www
- Konkurencja
Propozycja wspólnych analiz zmian w ustawach i ich wpływ na rozwiązania informatyczne
- Dostawcy
* Wiele propozycji współpracy do producentów rozwiązań uzupełniających
(przykłady w e-mailach i w RZ)
* tematy przetargów - patrz www
- Badania i rozwój
* Filozofia przedsiębiostwa - ustawiczny rozwój
Tres. R&D Badania i rozwój
NOTE: Transformacja cyfrowa (przedsiebiorstwo cyfrowe) ułatwia wymianę
informacji, gromadzenie informacji, wyszukiwanie informacji