1. Trawers ERP dla firmy serwisowych
2. Skrócony wariant oferty
3. Tematy powiązane
1. Trawers ERP dla firm serwisowych. Oferta
Dla kogo oferta?
Dla firm świadczących usługi serwisowe: naprawy, konserwacje, montaże, przeglądy okresowe -
w terenie i w warsztacie.
Najczęstsze problemy w firmach serwisowych:
- Brak pełnej historii obsługi klienta i urządzeń
- Zgłoszenia rozproszone w mailach, telefonach, zeszytach
- Trudności z planowaniem serwisantów i harmonogramem
- Ręczne wystawianie zleceń, faktur, raportów
- Brak powiązania serwisu z magazynem części i sprzedażą
Jak Trawers ERP usprawnia pracę serwisu?
| Obszar | Co oferuje Trawers | Efekt biznesowy |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| Obsługa zgłoszeń | Rejestr zgłoszeń z maila/telefonu, powiązanie z klientem i sprzętem | Wszystkie informacje w jednym miejscu |
| Zlecenia serwisowe | Automatyczne tworzenie zleceń, przypisywanie serwisanta, statusy | Więcej wykonanych usług, mniej chaosu |
| Planowanie pracy | Kalendarz zleceń, przypomnienia o przeglądach, grafiki serwisantów | Lepsze wykorzystanie zespołu |
| Dokumentacja | Protokół, raport, faktura - generowane z jednego zlecenia | Oszczędność czasu, brak błędów |
| Historia urządzeń | Pełna historia napraw, przeglądów, części | Szybsza diagnoza, lepsza obsługa klienta |
| Magazyn i części | Powiązanie z gospodarką magazynową, rezerwacje, zużycie części | Mniej braków, pełna kontrola kosztów |
Co zyskuje firma serwisowa?
* Skrócenie czasu obsługi zgłoszeń nawet o 40%
* Lepsze planowanie pracy zespołu
* Automatyzacja dokumentów i raportów
* Więcej wykonanych usług - bez zwiększania liczby ludzi
* Większa satysfakcja klientów (szybkość, przejrzystość)
Przykład procesu w Trawers ERP
1. Zgłoszenie (mail/telefon) ->
2. Automatyczne utworzenie zlecenia serwisowego ->
3. Przypisanie serwisanta i terminu ->
4. Zrealizowanie zlecenia w terenie ->
5. Raport + faktura + aktualizacja historii urządzenia
Jak poznać szczegóły?
* Bezpłatne demo online
* Możliwość testowego uruchomienia procesu zlecenia serwisowego
* Bez integracji - pokażemy to na przykładowych realnych danych
Bonus dla firm serwisowych
Dla pierwszych 3 firm:
- audyt procesu serwisowego
- rekomendacje usprawnień
- symulacja (modelowanie) realizacji w Trawers ERP
2. Oferta dla firm serwisowych. E-mail
(Skrócony wariant oferty dla firm serwisowych)
Temat wiadomości:
Możemy usprawnić obsługę serwisu - z systemem Trawers ERP
Treść maila:
Zgłoszenia serwisowe można szybciej rejestrować, można skutecznie planować pracę zespołu
i szybciej fakturować klienta.
Trawers ERP to system, który wspiera firmy serwisowe:
- rejestruje zgłoszenia i tworzy zlecenia,
- przypisuje serwisantów i terminy,
- generuje raporty i faktury automatycznie,
- pokazuje historię napraw i zużycie części.
Efekt: Więcej wykonanych usług, zadowoleni klienci - bez zwiększania zespołu.
Szczegóły:
Serwisowanie. Opis ogólny
Możliwość zdalnej prezentacji systemu.
Prosimy o zgłoszenia na adres: tres@tres.pl