Oferujemy Państwu prezentacje on-line programu Trawers ERP (1 do 2 godzin).
Zaprezentujemy ogólnie funkcjonalność, właściwości i zalety programu.
Następnie skoncentrujemy się na tematach, które Państwa szczególnie
interesują. Które wiążą się z najważniejszymi procesami Państwa firmy,
i które w maksymalnym stopniu pomogą Państwu w działalności gospodarczej.
Prosimy o zgłoszenia na adres: tres@tres.pl
Dodatkowo proponujemy jazdę próbną
TJP Trawers Jazda Próbna
3. Ustalenie konfiguracji i danych klienta
Zwykle w firmie nie jest potrzebna pełna oferowana funkcjonalność programu.
Architektura programu Trawers
Oczekiwaną konfigurację prosimy ustalić z firmą Tres lub Partnerem.
* Tres Dział handlowy:
e-mail: tres@tres.pl
tel. (58) 661-00-15
* Partnerzy
Partnerzy. Integratorzy
Dane identyfikujące klienta (Licencjobiorcy):
- Nazwa przedsiębiorstwa
- Adres przedsiębiorstwa
- NIP
- Imię i nazwisko osoby do kontaktu
- telefon osoby
- e-mail osoby
4. Zakup licencji
W licencji zapisane są informacje o zakupionej funkcjonalności programu.
Licencja zdejmuje ograniczenia wersji Demo. Przesyłana jest w postaci
pliku tekstowego: licencja.txt (klucz licencyjny)
Warunki licencji
Plik: licencja.txt należy zapisać (wgrać) do podkatalogu: \adtres na serwerze.
Instalowanie programu Trawers
5. Wdrożenie programu
Wszystkie dane programu Trawers znajdują się na dysku w jego katalogu.
Podczas testowania demo wprowadza się wiele przypadkowych dokumentów.
Pracę warto rozpocząć od ponownego zainstalowania czystego demo
w katalogu testowym i wgrania pliku: licencja.txt
Kolejnym krokiem jest założenie firmy i wypełnienie tabel w programie.
Program częściowo sam wykona te prace na podstawie wybranego wzorcowego profilu firmy.
Dane branżowe
Po wypełnieniu, warto ponownie skopiować katalog z przygotowanym programem.
Jedna instalacja może służyć do nauki i testowania funkcjonalności,
druga będzie służyła do rzeczywistej pracy.
Opis wdrażania oraz odpowiedzi na pytania szczegółowe, które pojawią się
na tym etapie można znaleźć w dokumentacji programu.
Proces wdrożenia
6. Aktualizacja programu
Program Trawers jest nieustannie rozwijany. Należy na bieżąco aktualizować
program. Informacje o udoskonaleniach publikowane są w kronice zmian.
Nowości i zmiany
Polityka aktualizacji opisana jest tu:
Polityka aktualizacji
Opis procesu aktualizacji jest tu:
Aktualizowanie programu
7. Zgłaszanie uwag i potrzeb
Uwagi, potrzeby pomocy i rozwoju programu prosimy zgłaszać na adres e-mail
serwis@tres.pl
Zaleca się skorzystać z funkcji w programie:
AD > Trawers > Zgłoszenie problemu [AD_PZS10]
AD > Trawers > Zgłoszenie potrzeby [AD_PZS20]
Do formularza zgloszenia, program dołączy pliki techniczne,
które ułatwią analizę zgłoszenia.
Zgłoszenie problemuO zgłaszaniu problemów
8. Procedura zakupu
8.1 Zakup licencji. Pierwszy zakup
Zakup licencji następuje na podstawie zamówienia, które wskazuje:
* konfiguracja programu, np. pakiet handlowy + systemy i cechy dodatkowe
* liczba sesji
* odmiana: platforma systemowa
tj. odmiany -X -W
* wersja: Trawers5, 6 GUI
* informacje identyfikujące użytkownika, tj.
Nazwa, NIP, dane tele-adresowe, osoba do kontaktu, tel., e-mail
Na podstawie zamówienia zostaje wystawiona faktura. Po otrzymaniu zapłaty
Tres lub Partner wysyła plik tekstowy: licencja.txt (klucz licencyjny).
Plik należy zapisać (wgrać) do podkatalogu: \adtres na serwerze.
Instalowanie programu Trawers
8.2 Zakup abonamentu. Przedłużenie licencji
Zakup następuje na podstawie zamówienia, które zostaje przygotowane
w firmie Tres lub u Partnera i wysłane e-mailem do zamawiającego do akceptacji.
Podpisane zamówienie odsyła się pocztą, faksem lub e-mailem.
Partnerzy. Integratorzy
Formularz zamówienia
Formularz zamówienia wysyła się e-mailem do zamawiającego.
Zamówienie zawiera następujące informacje:
* odbiorca zamówienia, tj. firma Tres lub Partner
* użytkownik programu
* cena abonamentu
* termin upływu abonamentu
* możliwość zakupienia dodatkowych usług: pakietu godzinowego usług
serwisowych.
Dodatkowo, na formularzu zamówienia przypominane są podstawowe zasady
handlowe i jest odesłanie do szczegółowego opisu zasad licencjonowania.
Przykład zamówienia:
[ ] Abonament, w tym aktualizacja programu i konsultacje e-mailowe
dla instalacji: Pakiet handlowy, Sesji: 5
Cena: 2,516.50 PLN + 23% PTU
[ ] Usługi serwisowe i konsultingowe. W pakietach 5 godzinych
Cena: .... pakietow * 600 PLN = ............... PLN netto
Termin ważności abonamentu: 01.02.20xx r.
Na podstawie zamówienia zostaje wystawiona faktura. Po otrzymaniu zapłaty
Tres lub Partner wysyła nowy plik tekstowy: licencja.txt (klucz licencyjny).
Plik należy zapisać (wgrać) do podkatalogu: \adtres na serwerze.
Instalowanie programu Trawers
Zakup usług dodatkowych
Zamówienie na usługi serwisowe i konsultingowe
składa się na formularzu zamówienia abonamentu.
Usługi firmy Tres
Zamówienie na pozostałe usługi: prosimy o kontakt z działem handlowym
tres@tres.pl lub Partnerem