Produkty wariantowe. Wytwarzanie i sprzedaż

1. Opis ogólny Potrzeba Wyzwania wobec IT i systemów ERP Zarządzanie wariantowością Pojęcia 2. Zarządzanie wariantowością Obszary zarządzania Model przepływu danych 3. Realizacja w Trawers ERP Model przepływu danych 4. Przykłady rozwiązań 5. Potrzeba produktów wariantowych 6. Tematy powiązane (AsystentAI)

1. Opis ogólny

Potrzeba

Rozwój handlu internetowego powoduje, że zwiększa się liczba odbiorców (klientów), którzy oczekują możliwości konfigurowania produktów zgodnie ze swoimi oczekiwaniami. Przedsiębiorstwa produkcyjne muszą oferować coraz więcej wariantów produktów. A to zwiększa złożoność i koszty planowania i realizacji produkcji. Rozwija się model: D2C Direct to Consumer, tj. sprzedaż bezpośrednia. Nabywca (klient) kupuje bezpośrednio od producenta. Pominięcie pośredników pozwala obniżyć koszty (i ceny). Integracja z internetem. B2B B2C D2C

Wyzwania wobec IT i systemów ERP

- Zapewnić konsumentom możliwość dokonywania wyborow, cech i opcji produktów Tu wyzwanie wobec aplikacji e-commerce Przede wszystkim: Omnichannel, np. BaseLinker - Szybkie (natychmiastowe) przekazywanie wyborów do producentów towarów i usług - Sprawne wytwarzanie. Natychmiastowe włączenie procesów produkcyjnych i wytworzenie wyrobów - Sprawna wysyłka - Ciągła kontrola rentowności - Uproszczony mechanizm obsługi reklamacji

Zarządzanie wariantowością

Aby sprostać oczekiwaniom rynku i zrealizować efektywanie procesy produkcyjne i dystrybucję wypracowano teoretyczny i praktyczny model postępowania pod nazwą: Zarządzanie wariantowościa, Zarządzanie produktami wariantowymi. (en: Variant Management, de: Variantenmanagement, Produktkonfiguration). Zarządzanie wariantowością, zarządzanie produktami wariantowymi. Metody, funkcje i narzędzia, które pozwalają planować i realizować wytwarzanie i dystrybucję produktów wariantowych. Obszary zarządzania: * Marketing i sprzedaż * Projektowanie * Planowanie produkcji * Realizacja produkcji Szczegóły - patrz niżej

Pojęcia

Atrybuty W programie Trawers ERP indeksy magazynowe KIM mogą być powiązane z atrybutami. W tabeli atrybutów poszczególnym indeksom KIM można przypisać wiele cech, charakterystyk i dodatkowych opisów asortymentu. KIM Tabela atrybutów Atrybuty w tabeli można wykorzystać do ustalania konfiguracji produktu. Cech i opcji dla zamówień odbieranych z aplikacji internetowych, np. BaseLinker. Cechy i opcje Warianty, konfiguracje Właściwość definicji struktury produktu BOM Pozwala budować produkty w wielu wariantach wg jednej struktury Cecha - wskazuje na atrybuty konfigurowalne (wybierane), np. kolor Opcje - określa wartości do wyboru, np. kolor biały, zielony, czerwony D2C Direct to Consumer Sprzedaż bezpośrednia. Nabywca (klient) kupuje bezpośrednio od producenta. Pominięcie pośredników pozwala obniżyć koszty (i ceny), pozwala poznać wybory, potrzeby i opinie klientów. Klient ma możliwość wskazania wariantu produktu. Program ERP przejmuje wybory klienta i przekazuje do realizacji. Produkty wariantowe. Zamówienia sprzedaży e-commerce Gospodarka elektroniczna. W szczególności handel dokonywany kanałami komunikacji elektronicznej, w internecie. Komponenty Produkt złożony jest z wielu komponentów (części). Wchodzą one do wyrobu na różnych poziomach montażu. Struktura produktu BOM, to definicje elementów składowych, z określeniem poziomu, na którym wchodzą do wyrobu oraz operacji produkcyjnych, w których będą używane. Konfigurator Program, w którym definiuje się warianty (cechy i opcje) produktu i poznaje się ceny sprzedaży i koszty własne wybranych konfiguracji (używana jest także nazwa: Product Builder) Omnichannel Omnichannel, to sprzedaż wielo-kanałowa. Sprzedaż kanałami tradycyjnymi (sklepy stacjonarne) oraz kanałami elektronicznymi (e-commerce). Ze szczególnym uwzględnieniem kanałów elektronicznych. Specyfikacja materiałowa Specyfikacja materiałowa zlecenia (en: Work Order BOM) zawiera komponenty planowane do użycia oraz wydane przy produkcji wyrobu, na który utworzono zlecenie produkcyjne. Zamówienie sprzedaży Zamówienie składane u nas przez odbiorcę. Pozycja zamówienia na towar (materiał) powoduje rezerwację stanów magazynowych. Zlecenie produkcyjne Zlecenia produkcyjne są podstawą systemu produkcyjnego. Zapisy w kartotece zleceń informują system o tym, jaki wyrób trzeba wyprodukować, ile wyrobu i w jakim terminie. System ZP i kartoteki zleceń stosuje się także do planowania, realizacji i rozliczania usług, np. usług serwisowych. Patrz szczegóły: SE Serwisowanie. Serwis_ZP

2. Zarządzanie wariantowością

Zarządzanie wariantowością, zarządzanie produktami wariantowymi. Metody, funkcje i narzędzia, które pozwalają planować i realizować wytwarzanie i dystrybucję produktów wariantowych (konfigurowanych). Obszary zarządzania: * Marketing i sprzedaż * Projektowanie * Planowanie produkcji * Realizacja produkcji

Model przepływu danych

Rynek Produkcja ===== ========= (1) (2) (3) Marketing (oferty) Zamówienia Planowanie Kalkulacje -->------> sprzedaży -->- Struktura wyrobu V ^ | (4) | | | Zlecenia produkcyjne ^ v | Wytworzenie | | | v o---- Produkt <--------- Pakowanie <----<--o dla klienta Wysyłka Fakturowanie (5) (1) Wysyłanie (publikowanie) ofert na produkty wariantowe Wskazanie cech i opcji do wyboru. Podanie cen różnych wariantów produktu. (2) Rejestrowanie zamówień sprzedaży. Zamówienia zawierają wybory dokonane przez nabywców (klientów). (3) Wskazywanie wybranych cech i opcji w definicjach struktur wyrobów BOM Generowanie specyfikacji materiałowych dla zleceń produkcyjnych. (4) Realizacja zleceń produkcyjnych. Wydawanie komponentów, wykonywanie operacji. Przyjęcie wyrobu gotowego (5) Przekazanie gotowego wyrobu dla nabywcy (klienta). Wystawienie faktury.

3. Realizacja w Trawers ERP

Zadanie dla Trawers ERP

Zbudować kanały przepływu danych w modelu D2C (sprzedaż bezpośrednia): od konsumenta (każdy konsument ma rację) i via producent: do konsumenta i utworzyć funkcje (procesy) zapewniające szybkie i niezawodne realizacje tych procesów.

Przepływ danych w Trawers ERP w modelu D2C

Rynek Produkcja ===== ========= (1) (2) (3) (4) Zlecenie prod [N] Internet Konfiguracja Specyfikacja Webstore ---> XML --->---> cech i opcji -->---> materiałowa ZP BaseLinker (+ skrypt) zamówienia V ^ sprzedaży NA | | v | Obliczania MRP (5) ^ + zamówienia | + zlecenia | | ^ v | Otwarcie [O] zlecenia (6) | (8) | | Wytworzenie (7) o---- Produkt <- Pakowanie <----<-----<-o Skompletowanie dla klienta Wysyłka Zamknięcie [Z] Fakturowanie zlecenia (1) Wysyłanie (publikowanie) ofert na produkty wariantowe. Wskazanie cech i opcji do wyboru. Podanie cen różnych wariantów. Pobranie pliku XML (tu: z aplikacji BaseLinker) z zamówieniami i wyborami klienta dot. konfiguracji produktów. Integracja z BaseLinker (2) (opcja) Przekształcenie pliku XML do formatu odczekiwanego przez Trawers ERP. W pliku XML wskazano cechy (<feature>) i opcje (<name> <value>) oczekiwanej konfiguracji produktu. (3) Zapisanie zamówienia sprzedaży. Zapisanie wybranych cech i opcji wariantu produktu w zbiorze (tabeli): [126] Konfig opcji zamówień. Funkcja [NA_DXML1]. Produkty wariantowe. Zamówienia sprzedaży NOTE: Zamówienie sprzedaż z opcjami (features) można także wpisać funkcją SOA (API) [OrderNew] SOA Funkcje OutBound i InBound (4) Utworzenie nowego [N] zlecenia produkcyjnego. Pobranie cech i opcji z zamówienia sprzedaży i zapisanie do specyfikacji materiałowej: [125] Konfig opcji zlecenia Specyfikacja materiałowa (5) Obliczenia MRP. Ustalenie potrzeb materiałowych dla realizacji zamówionych produktów. MRP uwzględni potrzeby materiałowe zapisane w specyfikacji materiałowej (param [S]) i zarekomenduje zakupy brakujących materiałów i wytworzenie brakujących pół-produktów. MRP Planowanie potrzeb (6) Otwarcie [O] zlecenia produkcyjnego na zamówione wyroby i ew. zleceń produkcyjnych na pół-produkty. Cykl przetwarzania zleceń (7) Realizacja zleceń produkcyjnych. Wydawanie komponentów, wykonywanie Przyjęcie wyrobu gotowego. Produkcja. Podstawowe funkcje (8) Przekazanie gotowego wyrobu dla nabywcy (klienta). Wystawienie faktury Realizacja zamówień sprzedaży

4. Przykłady rozwiązań

Plik XML

* Przykład pliku XML (SOA) Zamówienie sprzedaży z cechami i opcjami (użyty w ćwiczeniach) Funkcja [OrderNew] z parametrami: features SOA Funkcje OutBound i InBound Tam także przykład wykorzystania tabeli atrybutów indeksów KIM do ustalania konfiguracji produktu. KIM Tabela atrybutów

Warianty produktów

* Przykłady konfiguracji produktów wariantowych: Opony i dętki do ciągnika Poduszki z obiciem z różnych tkanin Kabiny sanitarne Patrz przykłady konfigurowania produktów: BOM Konfigurator produktu

Wycena produktów wariantowych

* Przykład wyceny opcji produktu: Komponenty wariantowe (opcje) ciągników Kalkulacja kosztów wytworzenia

Zamówienie sprzedaży produktu wariantowego

* Przykład zamówienia sprzedaży Wydruk zamówienia z opcjami Kalkulacja kosztów wytworzenia. Dokument wyceny

5. Potrzeba produktów wariantowych

Każdy konsument ma głos

Potrzeba wytwarzania i sprzedaży produktów wariantowych (konfigurowanych). Źródło potrzeby: Każdy konsument ma głos Ekonomia przyszłości. Długi ogon (smuga) Autor: Chris Anderson Konsumenci (klienci) poprzez swoje indywidualne wybory dostarczają równie dużo (a często więcej) dochodu producentom niż sprzedaż produktów inspirowanych przez dużych producentów i wzmacnianych marketingiem. Obrazowo: kometa ma głowę - te produkty są promowane, bo dają 80% dochodu przy 20% udziału ilościowego (zasada Pareto) kometa ma ogon - te produkty były traktowane jako tło, nie warte uwagi Okazuje się, że internet zmienia strukturę handlu. Ogon daje większy dochód niż głowa. Konsumenci wybierają sami. Każdy konsument ma głos.

D2C Sprzedaż bezpośrednia

Nowy model handlu: D2C Direct to Consumer Sprzedaż bezpośrednia. Nabywca (klient) kupuje bezpośrednio od producenta. Pominięcie pośredników pozwala obniżyć koszty (i ceny), pozwala poznać wybory, potrzeby i opinie klientów.

Długi ogon

Długi ogon. Ekonomia przyszłości - każdy konsument ma głos Chris Anderson. Rola produktów tworzących czoło list sprzedaży będzie stopniowo malała na rzecz ogromnej liczby dzieł traktowanych dotąd jako tło. Posługując się przykładami ze świata filmu, książki i muzyki, pokazuje w jaki sposób Internet przyczynia się do budowania nowej struktury handlu gdzie połączona wartość dóbr nie cieszących się szczególnym powodzeniem (jest ich bardzo wiele), przekracza wartość sprzedaży niewielkiej liczby bestsellerów czy hitów. Anderson przedstawia to zjawisko za pomocą wymyślonego przez siebie terminu - długi ogon (Long Tail) - który robi zawrotną karierę na całym świecie.

6. Tematy powiązane

BOM Konfiguratow produktu KIM Tabela atrybutów Kalkulacja. Dokument wyceny Realizacja zamówień sprzedaży Integracja z BaseLinker Produkty wariantowe. Zamówienia sprzedaży Słowa kluczowe #Case-Produkcja-Dystrybucja #Produkcja-Warianty #Produkcja-Konfigurator #Pomoc-AsystentAI (AsystentAI) Produkty wariantowe i Konfigurator BOM w Trawers ERP W coraz bardziej zróżnicowanym świecie produkcji, klienci oczekują możliwości dostosowania produktów do własnych potrzeb - od koloru mebli, przez rodzaj materiału, aż po wyposażenie pojazdu. W odpowiedzi na te potrzeby, Trawers ERP oferuje zaawansowany mechanizm obsługi produktów wariantowych, który łączy elastyczność z pełną kontrolą procesów produkcyjnych i sprzedażowych. Czym są produkty wariantowe? Produkty wariantowe (konfigurowalne) to wyroby, które mogą występować w wielu wersjach - różniących się np. kolorem, typem wykończenia, wymiarami czy dodatkowymi funkcjami. Zamiast tworzyć oddzielne indeksy magazynowe dla każdej możliwej kombinacji, system Trawers umożliwia zbudowanie jednego indeksu głównego (np. Fotel JAZZ210) i przypisanie do niego cech i opcji (np. kolor: orzech, lakier: satynowany). Jak działa konfigurator BOM? Trawers ERP posiada modułowy Konfigurator BOM (struktury materiałowej), który pozwala: * zdefiniować wszystkie możliwe warianty produktu (tzw. BOM 150% - struktura zawierająca więcej komponentów, niż potrzeba), * określić relacje między cechami i opcjami (np. wybór koloru lakieru wymaga konkretnego rodzaju farby), * ustalić, które elementy są wymagane, opcjonalne, lub mogą występować w wielu ilościach. Dzięki temu możliwe jest automatyczne generowanie specyfikacji materiałowej (BOM 100%) dla konkretnego zlecenia produkcyjnego, zależnie od wybranych opcji. Gdzie odbywa się konfiguracja? Konfiguracja wariantu produktu może odbywać się w kilku miejscach systemu Trawers: 1. Podczas rejestrowania zamówienia sprzedaży - klient wybiera wariant, a konfigurator generuje odpowiednie dane. 2. Na etapie planowania produkcji - technologia jest dostosowywana pod konkretne zlecenie. 3. W kartotece typowych konfiguracji - przygotowane wcześniej: 'szablony' najczęściej wybieranych opcji. Wymiana danych z aplikacjami zewnętrznymi (eCommerce, Web Configurator) Trawers ERP umożliwia integrację z zewnętrznymi aplikacjami konfigurującymi produkty - np. Web Configurator, BaseLinker, platformy sklepów internetowych. Klient może skonfigurować produkt online, a wybór cech i opcji (np. kolor, wykończenie) trafia do systemu ERP w postaci pliku XML lub za pośrednictwem SOA (API). System obsługuje automatyczne pobieranie takich zamówień i zapisuje je jako: * Zapytania ofertowe - z możliwością kalkulacji ceny wariantu, * Zamówienia sprzedaży - które trafiają do produkcji lub kompletacji, * Specyfikacje materiałowe - przekształcane w zlecenia produkcyjne. Przykład użycia: klient konfiguruje fotel na stronie WWW -> dane trafiają do Trawers ERP -> system tworzy zamówienie i wycenia wariant -> uruchamia produkcję -> gotowy produkt jest wysyłany z magazynu. Kalkulacja kosztów i wyceny Trawers ERP automatycznie oblicza koszty wybranych wariantów - zarówno w momencie rejestrowania zamówienia, jak i tworzenia oferty lub zlecenia produkcyjnego. Można również uwzględniać: * ceny opcji z cenników sprzedaży, * koszty materiałów użytych w wariantach, * wydruki konfiguracji w dokumentach sprzedaży (z podziałem na składniki i ceny). Identyfikacja i śledzenie wariantów Wytworzone produkty można zidentyfikować na wiele sposobów - np. przez numer seryjny (LOT/SER), numer zlecenia, etykiety z kodem QR, a nawet przez nazwę indeksu zawierającą oznaczenie wariantu. Ułatwia to serwisowanie, traceability i dopasowanie produktu do zamówienia klienta. Korzyści z użycia konfiguratora w Trawers ERP * Szybkie tworzenie zamówień i ofert dla produktów na zamówienie. * Redukcja liczby indeksów magazynowych - jeden indeks, wiele wariantów. * Automatyzacja produkcji - przekształcenie zamówienia w BOM i zlecenie. * Pełna kontrola kosztów - kalkulacja uwzględniająca konkretne warianty. * Elastyczność integracji - możliwość współpracy z platformami e-commerce.